Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von NetBet Schweiz
Letzte Aktualisierung: 28. Juni 2025
1. Einführung
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen („Spieler“, „Nutzer“, „Sie“) und NetBet Schweiz („NetBet“, „wir“, „uns“, „unser“) im Zusammenhang mit der Nutzung der Website net-bet.ch sowie aller damit verbundenen Dienstleistungen.
1.2 Mit der Registrierung eines Kontos oder der Nutzung unserer Angebote bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen sowie die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
1.3 Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, die Nutzung unserer Dienste unverzüglich einzustellen.
2. Begriffsdefinitionen
- Spieler/Nutzer/Sie: Jede natürliche Person, die sich registriert oder die Dienste von NetBet nutzt.
- Konto: Ihr persönliches Profil auf net-bet.ch, über das Sie Zugang zu unseren Spielen und Services erhalten.
- Spiele: Alle auf der Website angebotenen Glücksspielprodukte, einschließlich Casino, Live-Casino, Sportwetten und weitere.
- Betreiber: Die juristische Person, die NetBet Schweiz betreibt und für die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften verantwortlich ist.
- Bonus: Jegliche Werbeangebote, wie Bonusguthaben, Freispiele oder andere Incentives.
3. Teilnahmeberechtigung
3.1 Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Ihrem Wohnkanton erreicht haben, je nachdem, welches höher ist.
3.2 Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Online-Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzkanton legal ist.
3.3 Mitarbeiter von NetBet, deren Angehörige sowie Personen, die in enger Verbindung zum Betreiber stehen, sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
4. Kontoeröffnung und -führung
4.1 Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Gerät ist nur ein Konto erlaubt.
4.2 Bei der Registrierung sind korrekte und vollständige Angaben zu machen, darunter Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail und Zahlungsinformationen.
4.3 Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
4.4 NetBet behält sich das Recht vor, jederzeit Identitätsnachweise (z.B. Ausweis, Meldebestätigung, Zahlungsbelege) anzufordern.
4.5 Konten mit falschen oder irreführenden Angaben werden gesperrt und etwaige Gewinne annulliert.
5. Nutzung des Kontos
5.1 Sie haften für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.
5.2 Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind umgehend zu aktualisieren.
5.3 Eine Kontoschließung kann jederzeit über den Kundendienst beantragt werden.
5.4 NetBet behält sich vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, Mehrfachkonten oder Verstöße gegen die AGB zu sperren, einzuschränken oder zu löschen.
5.5 Passwortvergessen-Fälle können über das Tool zur Wiederherstellung oder den Support gelöst werden.
6. Einzahlungen
6.1 Einzahlungen müssen von einem Konto oder einer Zahlungsmethode stammen, die auf Ihren Namen registriert ist.
6.2 Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen sind in der Rubrik „Banking“ einsehbar.
6.3 NetBet erhebt keine Einzahlungsgebühren; mögliche Gebühren durch Zahlungsanbieter sind von Ihnen zu tragen.
6.4 NetBet ist kein Finanzinstitut und gewährt keinen Kredit.
6.5 Unregelmäßige Einzahlungsmuster können zu einer Überprüfung oder Sperrung des Kontos führen.
7. Auszahlungen
7.1 Auszahlungen erfolgen bevorzugt über die gleiche Zahlungsmethode wie die Einzahlung.
7.2 Es gelten Mindest- und Höchstbeträge für Auszahlungen, Details finden Sie im Bereich „Banking“.
7.3 Vor Auszahlungen können Identitätsprüfungen erforderlich sein; NetBet kann entsprechende Dokumente anfordern.
7.4 Die Bearbeitung erfolgt zügig, Verzögerungen durch Zahlungsdienstleister liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
7.5 Für eine vollständige Auszahlung und Kontoschließung kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.
8. Inaktive und ruhende Konten
8.1 Konten ohne Login für sechs Monate gelten als inaktiv.
8.2 Inaktive Konten können monatliche Verwaltungsgebühren verursachen, die vom Kontoguthaben abgezogen werden.
8.3 Vor der Gebührenerhebung werden Sie informiert.
8.4 Konten mit Nullsaldo können nach längerer Inaktivität geschlossen werden.
8.5 Ruhende Konten können auf Antrag reaktiviert werden.
9. Verantwortungsvolles Spielen
9.1 NetBet fördert verantwortungsvolles Spielen und stellt Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlustgrenzen, Spielzeitbeschränkungen und Selbstsperren zur Verfügung.
9.2 Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, nutzen Sie bitte unsere Tools oder wenden Sie sich an unseren Support.
9.3 Weiterführende Hilfsangebote finden Sie auf der Seite zum verantwortungsvollen Spielen sowie bei Eidgenössische Spielbankenkommission (ESBK).
10. Unzulässiges Verhalten
10.1 Folgende Handlungen sind verboten:
- Betrug, Manipulation und Absprachen
- Verwendung von Bots oder automatisierten Programmen
- Mehrfachkonten oder Konto-Sharing
- Umgehung von geografischen Sperren mittels VPN oder Proxy
10.2 Bei Verdacht auf Verstöße werden Konten gesperrt, Gewinne einbehalten und weitere Maßnahmen ergriffen.
10.3 Das Teilen von Kontozugangsdaten mit Dritten ist strengstens untersagt.
11. Bonusangebote
11.1 Bonusaktionen unterliegen jeweils gesonderten Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.
11.2 Bonusmissbrauch, etwa durch Mehrfachkonten oder Absprachen, führt zur Stornierung von Boni und Gewinnen.
11.3 NetBet behält sich das Recht vor, Boni zurückzuziehen, wenn technische Fehler oder Manipulationen vorliegen.
11.4 Boni können Ablaufdaten und Einschränkungen hinsichtlich der Spiele haben.
12. Spielintegrität
12.1 Sämtliche Spiele werden von zertifizierten Anbietern mit geprüften Zufallszahlengeneratoren (RNG) bereitgestellt, um Fairness sicherzustellen.
12.2 Technische Störungen oder Verstöße gegen die AGB können zur Annullierung von Einsätzen und Gewinnen führen.
13. Haftungsbeschränkung
13.1 NetBet haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch die Nutzung der Website entstehen, einschließlich technischer Ausfälle, Verzögerungen oder Fehler.
13.2 Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. Die maximale Haftung beschränkt sich auf den zuletzt eingezahlten Betrag.
13.3 Für Inhalte und Sicherheit von verlinkten externen Webseiten übernimmt NetBet keine Verantwortung.
14. Datenschutz
14.1 Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet und geschützt.
14.2 Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
14.3 Details entnehmen Sie bitte unserer vollständigen Datenschutzerklärung.
15. Urheberrechte
15.1 Alle Inhalte, Marken, Logos und Materialien auf net-bet.ch sind Eigentum von NetBet oder deren Lizenzgebern.
15.2 Ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist das Kopieren, Verbreiten oder Verändern untersagt.
16. Beschwerden und Streitbeilegung
16.1 Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundendienst.
16.2 Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.
16.3 Sollte keine Einigung erzielt werden, können Sie sich an eine unabhängige Schlichtungsstelle wenden, beispielsweise die Schlichtungsstelle der Schweizer Glücksspielanbieter.
16.4 Beschwerden müssen schriftlich eingereicht werden.
17. Änderungen der AGB
17.1 NetBet behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
17.2 Wesentliche Änderungen werden kommuniziert; die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung.
17.3 Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu überprüfen.
18. Kontakt
Für Fragen, Anliegen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:
- E-Mail: [email protected]
- Live-Chat: Direkt auf net-bet.ch verfügbar
Mit der Registrierung und Nutzung von NetBet Schweiz bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
