Datenschutzerklärung

Willkommen bei netbet.ch. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie transparent darüber, welche Daten wir erheben, wie wir diese verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Webseite und unsere Dienstleistungen nutzen. Mit der Nutzung unserer Seite und Services erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden. Sollten Sie mit diesen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Angebote nicht zu nutzen.

1. Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf netbet.ch ist die NetBet Schweiz AG, mit Sitz in der Schweiz. Für Datenschutzanfragen erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

2. Erhobene Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten, soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist:

Vollständiger Name (Vor- und Nachname)
Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse)
Geburtsdatum und Geschlecht
IP-Adresse und technische Geräteinformationen (Browsertyp, Betriebssystem)
Nutzungsdaten (Zeitpunkt, Art und Umfang der Nutzung unserer Dienste)
Kontoinformationen und Profildaten
Zahlungs- und Transaktionsdaten (Einzahlungen, Auszahlungen)
Dokumente zur Identitätsprüfung und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
Daten, die Sie freiwillig im Rahmen von Supportanfragen oder Feedback an uns übermitteln
Optionale sensible Daten (z.B. Gesundheitsinformationen), sofern freiwillig bereitgestellt
Informationen von Drittanbietern zur Betrugsprävention und zur Förderung des verantwortungsvollen Spielens

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden verwendet, um:

Ihr Kundenkonto zu erstellen, zu verwalten und Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen
Ihr Alter und Ihre Identität zu überprüfen, um den gesetzlichen Anforderungen der Schweiz zu entsprechen
Zahlungen zu verarbeiten und Transaktionen abzuwickeln
Gesetzliche und regulatorische Vorgaben einzuhalten, insbesondere im Bereich Geldwäscheprävention und Jugendschutz
Sie über Änderungen, wichtige Mitteilungen und Aktualisierungen zu informieren
Promotionen, Boni und Wettbewerbe zu verwalten
Marketingaktivitäten durchzuführen, sofern Sie dem zugestimmt haben
Die Nutzererfahrung zu personalisieren und unsere Angebote zu optimieren
Analysen und statistische Auswertungen zur Verbesserung unserer Services durchzuführen
Betrugsversuche zu erkennen und zu verhindern

4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

Ihre Einwilligung, sofern diese vorliegt
Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen nach dem Schweizer Datenschutzgesetz und dem Geldspielgesetz (BGS)
Unsere berechtigten Interessen, soweit diese nicht durch Ihre Rechte überlagert werden

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. In der Regel werden Daten bis zu fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung oder Inaktivität Ihres Kontos aufbewahrt. Längere Aufbewahrungsfristen können sich aus gesetzlichen Vorgaben, insbesondere im Bereich der Geldwäscheregelungen oder laufender Ermittlungen ergeben.

6. Marketing und Kommunikation

Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung dürfen wir Ihnen Werbe- und Informationsmaterialien zu unseren Angeboten und denen ausgewählter Partner zusenden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Einstellungen in Ihrem Kundenkonto anpassen oder den Abmeldelink in unseren E-Mails nutzen.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

Die Funktionalität und Sicherheit unserer Webseite sicherzustellen
Ihre Präferenzen zu speichern
Die Nutzung der Webseite zu analysieren und zu verbessern
Relevante Werbung anzuzeigen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass einige Cookies für die Grundfunktionalität der Webseite notwendig sind und nicht deaktiviert werden können.

8. Weitergabe von Daten an Dritte

Ihre Daten werden nur in folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:

An Dienstleister, die uns bei der Erbringung unserer Services unterstützen (z.B. Zahlungsanbieter, IT-Dienstleister)
An Behörden und Aufsichtsorgane im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen
An Partnerunternehmen innerhalb der NetBet-Gruppe
An Anbieter von Identitätsprüfungen und Betrugsprävention
Wenn Sie uns eine ausdrückliche Zustimmung zur Weitergabe erteilen

Bei einer Übermittlung Ihrer Daten ausserhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen, wie zum Beispiel Standardvertragsklauseln, zum Einsatz kommen.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören unter anderem Verschlüsselungstechnologien, Zugangsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

10. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten, unrichtige Daten zu berichtigen, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, sowie die Einschränkung der Verarbeitung zu fordern. Zudem können Sie der Verarbeitung widersprechen, Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und die Datenübertragbarkeit verlangen.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um Änderungen in der Rechtslage oder bei unseren Services Rechnung zu tragen. Bitte überprüfen Sie diese Erklärung regelmäßig. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Webseite gilt als Zustimmung zu den jeweils aktuellen Bestimmungen.

12. Beschwerden und Kontakt

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich unserer Datenverarbeitung haben, wenden Sie sich bitte zuerst an uns unter [email protected]. Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde in der Schweiz einzureichen:

13. Verantwortungsvolles Spielen

Wir engagieren uns für verantwortungsvolles Spielen und bieten Ihnen Tools zur Selbstkontrolle sowie Informationen zur Spielsuchtprävention. Weitere Informationen finden Sie bei der Schweizerischen Fachstelle für Spielsucht.

Stand: 15.06.2024